سياسة الخصوصية لشركة محمد يوسف ناغي للسيارات
تحترم شركة محمد يوسف ناغي للسيارات خصوصية كل فرد يزور مواقعها الإلكترونية أو تتم معالجة بياناته. يتم استخدام أي معلومات يتم جمعها عنك فقط لتلبية الخدمات التي قد تطلبها ولأغراض تسويقية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لك من قبل الشركة. نحن نستخدم المعلومات بشكل مناسب وآمن.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم وجهة نظر وإجراءات محمد يوسف ناغي للسيارات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك كيفية جمعها، معالجتها، حفظها، تخزينها، والإفصاح عنها.
هذه السياسة قابلة للتعديل بشكل دوري، وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم لمعرفة أي تغييرات، حيث سيتم تطبيقها عليك.
تعديلات سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت للامتثال لأي تغييرات في الأنظمة والقوانين المعمول بها. عندما يكون ذلك مناسباً، سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر الرسائل النصية (SMS). ومع ذلك، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه باستمرار لمعرفة آخر التحديثات. إذا احتجنا لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض غير مذكورة أعلاه، فسنبلغك بذلك مسبقاً.
من يجمع معلوماتك؟
جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر موقع وأنظمة شركة محمد يوسف ناغي للسيارات تتم معالجتها من قبل الشركة ووفقاً لهذه السياسة. ووفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، تعتبر الشركة هي الجهة المتحكمة بالبيانات.
كيف نتواصل مع عملائنا؟
قد تتواصل معك شركة محمد يوسف ناغي للسيارات أو مزودو الخدمة الخارجيون (بما في ذلك شركات التسويق وأبحاث السوق) عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، إلا إذا طلبت عدم ذلك.
المعلومات التي نجمعها عنك:
يتم ذلك عبر التفاعل مع موقع الشركة، أو مركز الاتصال، أو المشاركة في أنشطة التواصل الاجتماعي أو الاستبيانات. وقد تشمل المعلومات:
- بيانات شخصية مثل العنوان البريدي وعنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، تاريخ الميلاد، الجنس، ورقم الهوية أو جواز السفر.
- تفاصيل الدخول للحساب مثل اسم المستخدم.
- الاهتمامات، التفضيلات، الدخل، ومعلومات التعريف الأخرى.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عبر الموقع:
قد يتم جمع المعلومات التالية تلقائياً أثناء زيارتك للموقع:
- معلومات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية، وغيرها.
- معلومات عن الزيارة: سجل الصفحات، أوقات الاستجابة، مدة البقاء في كل صفحة، الأخطاء، طرق التفاعل (كالتمرير أو الضغط).
قد يتم استخدام بيانات إحصائية عن زوار الموقع لتحليل الاتجاهات والديموغرافيا.
فوائد جمع المعلومات للعملاء:
جمع هذه المعلومات يساعد الشركة في:
- توفير المعلومات بشكل أسرع.
- تقديم محتوى أكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
- مساعدتك في العثور بسرعة على الخدمات والمعلومات.
- إعلامك بالمنتجات والعروض الجديدة والخدمات التي قد تهمك، وذلك بعد موافقتك.
الإفصاح عن معلوماتك:
لن يتم بيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراضهم الخاصة دون موافقتك، إلا في الحالات التالية أو إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً:
- قد يتم مشاركة معلوماتك مع أي من شركات مجموعة محمد يوسف ناغي للسيارات حسب نوع طلبك أو استفسارك.
- قد يتم مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية محددة مثل:
- شركات أبحاث السوق.
- شركاء العمل، والموردين، والمقاولين الذين يقدمون خدمات نيابة عن شركة محمد يوسف ناغي للسيارات.
- مزودي تحليلات الإنترنت ومحركات البحث.
- في حال بيع أو شراء أعمال أو أصول، قد يتم نقل بياناتك للطرف المعني.
- إذا كان هناك التزام قانوني بالإفصاح أو لتطبيق شروط الاستخدام أو لحماية حقوق وممتلكات الشركة وعملائها أو للوقاية من الاحتيال.
جمع ومعالجة البيانات خارج المملكة:
بسبب طبيعة العمل، قد يتم معالجة البيانات وتخزينها خارج المملكة العربية السعودية. يتطلب ذلك موافقتك الصريحة. إذا لم توافق، فلن نتمكن من معالجة طلبك إلكترونياً، ويمكنك زيارة أحد فروعنا لتقديم الخدمة. يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلب، أو للسماح لنا بالتواصل معك مستقبلاً.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات:
ستظل معلوماتك محفوظة لدينا إلى أن نتلقى طلب إلغاء من طرفك عبر فريق إدارة علاقات العملاء. في بعض الحالات، قد نحتفظ بالمعلومات لحل النزاعات أو الامتثال للأنظمة. كما أن بعض القيود التقنية أو النسخ الاحتياطية قد تمنع الحذف التام لبعض المعلومات. في جميع الأحوال، يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للفترة اللازمة للغرض الذي تم جمعها من أجله.
المعلومات من مصادر أخرى:
قد تجمع الشركة معلومات عنك إذا استخدمت أي من مواقعها أو خدماتها الأخرى، أو عبر الشركاء ومقدمي الخدمات، بما في ذلك الشركاء التقنيين، الدفع، التسليم، شبكات الإعلانات، التحليلات، الجهات المرجعية الائتمانية، ومزودي استطلاعات العملاء.
حقوقك بشأن معلوماتك:
لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك لدى شركة محمد يوسف ناغي للسيارات:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك ومعرفة كيفية التعامل معها.
- الحق في التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض أو تقييد معالجة بياناتك إذا لم تكن ضرورية لمصلحة مشروعة للشركة.
- الحق في نقل البيانات: في حالات معينة، يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى أو تسلمها بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة.
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ستتم إعلامك في حال استخدام بياناتك لغرض معين أو مشاركتها مع طرف ثالث لهذا الغرض.
- الحق في تقديم شكوى: إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى حول معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال لدينا.
يرجى ملاحظة أن بعض هذه الحقوق قد تكون مقيدة في حال وجود مصلحة قانونية أو التزام قانوني لدينا بالاحتفاظ ببعض البيانات.
سرية بيانات العملاء:
تم اتخاذ تدابير وسياسات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف أو الفقدان العرضي. جميع الموظفين والشركاء والمستشارين والمقاولين مطالبون بالحفاظ على سرية هذه المعلومات.
مواقع وشركات الطرف الثالث:
قد يحتوي موقع ناغي على روابط لمواقع جهات خارجية أو شركاء وشبكات إعلانية. يرجى العلم بأن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية مستقلة، والشركة غير مسؤولة عن محتواها أو سياساتها. نوصيك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.
الوصول إلى المعلومات:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية لدينا. لطلب ذلك، يرجى التواصل مع مركز الاتصال.
للتواصل معنا:
لأي استفسار أو طلب أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب.